1) Objednání zboží:
Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách našeho obchodu je informativního charakteru, v žádném případě se nejedná o návrh na uzavření smlouvy, a proto prodávající nemá povinnost uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Nabízené zboží, pokud je ve sloupečku nebo vedle slova SKLADEM uvedeno ANO, je skladem minimálně v množství 1 ks/pár. Pokud si přejete objednat víc ks/párů, zapište požadované množství do objednávky. V případě, že požadované množství nebude k dispozici, budeme Vás e-mailem nebo telefonicky informovat a objednávka bude vyřízena až po dohodě s Vámi. Pokud je ve sloupečku nebo vedle slova SKLADEM uvedeno NE, toto zboží již skladem není a tudíž ho není možné objednat. Pokud se jedná o nový model, je možné, že bude ještě v dané sezoně naskladněno. Informovat se můžete na e-mailu info@wavesport.cz.
Současně s prodejem přes e-shop je zboží prodáváno i v naší kamenné prodejně v Českých Budějovicích. Aktualizace stavu skladu v e-shopu neprobíhá bezprostředně po každém prodeji v prodejně, ale probíhá automaticky v určitých intervalech několikrát denně. Může se tedy stát, že zboží, přestože se v e-shopu zobrazuje jako dostupné skladem, bylo již prodáno v prodejně. Pokud tato situace nastane bude kupující e-mailem nebo telefonicky informován.
Po odeslání objednávky Vám systém vždy zašle e-mailem zpět potvrzení o tom, že byla objednávka přijata ke zpracování. Pokud Vám tento e-mail nepřijde, mohlo dojít např. k chybě při zadání Vaší e-mailové adresy. Neznamená to nutně ale, že nám objednávka nepřišla. Vaše objednávka bude vyřízena tentýž, nejpozději následující pracovní den. Kontaktovat Vás budeme pouze v případě nějakých nejasností nebo z výše uvedeného důvodu nedostatečného množství skladem.
Potvrzení o vyřízení objednávky Vám zašleme v případě, že jste zvolili OSOBNÍ ODBĚR zboží viz níže. Jinak Vám zboží bez zbytečného odkladu zašleme kurýrní službou na vaši adresu a to v případě platby dobírkou do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky. V připadě zvolení platby bankovním převodem předem Vám bude nejpozději následující pracovní den e-mailem zaslána faktura s údaji potřebnými k platbě a zboží Vám bude odesláno ihned po připsání platby na náš bankovní účet. U zásilek na Slovensko je doba dodání o 1 den delší. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky v případě, že je některý z údajů uvedených v objednávce zjevně pochybný.
Nové lyžařské a snowboardové sety jsou obvykle dodávány bez namontovaného vázání, v některých případech je vázání ale namontované již od výrobce. V případě sjezdových lyží není ale vázání seřízeno a je nutné ho seřídit. V našem servisu je montáž a seřízení u nás zakoupeného setu zdarma. Pokud si přejete montáž provést, uveďte to v poznámce objednávky. V případě, že nebude vázání namontováno a seřízeno od nás, doporučujeme montáž a seřízení přenechat odbornému servisu ve Vámi zvoleném místě. Případné vady vzniklé nesprávnou montáží nebo nesprávným seřízením mohou vést k neuznání případné reklamace.
Upozornění: Vzhledem k tomu, že zboží nabízené v e-shopu je zároveň vystaveno a nabízeno v naší kamenné prodejně v ČB, může se stát, že nebude k dispozici originální obal/krabice. V tomto případě bude zboží dodáno v náhradním obalu/krabici.
2) Dodání zboží:
Česká republika - při nákupu do 2.999,-Kč je cena poštovného (PPL/DPD) ve výši 120,-Kč. Při nákupu nad 3.000,- balné a poštovné hradíme za vás. Uvedená cena poštovného, případně poštovné zdarma, se vztahuje pro zasílání zboží na adresy v rámci České republiky.
Slovensko - cena poštovného (PPL-DHL) je 250,-Kč bez ohledu na výši objednávky
- jízdní kola/elektrokola na Slovensko neposíláme, pouze ve vyjímečných případech na základě individuální dohody.
Posíláme pouze zásilky do celkové hmotnost max.20kg. Zásilky do celkové délky 120 cm posíláme prostřednictvím PPL, při délce zásilky nad 120 cm je zásilka poslána prostřednictvím DPD.
Jízdní kola neposíláme.
Česká republika -
a) dobírkou - poplatek 30,-Kč při platbě dobírky do celkové výše ceny zboží 20.000,-Kč, při platbě dobírky v celkové výši ceny zboží nad 20.000,-Kč poplatek 100,-Kč.
b) platební kartou přes platební bránu - zdarma
c) převodem na účet 572381339/0800 předem - zdarma, jako VS uveďte číslo objednávky
Slovensko -
a) dobírkou - poplatek 50,-Kč při celkové ceně zboží do výše 20.000,-Kč, poplatek 150,-Kč při platbě ceny zboží nad 20000,-Kč
Přepravce účtuje platbu v místní měně tj. v Eur v přepočtu dle aktuální kurzu uvedeného na stránkách PPL.
b) platební kartou přes platební bránu - zdarma
Posíláme pouze zásilky do celkové hmotnost max.20kg. Zásilky do celkové délky 120 cm posíláme prostřednictvím PPL/DHL, při délce zásilky nad 120 cm je zásilka poslána prostřednictvím DPD.
Jízdní kola neposíláme.
Jedná se o rezervaci zboží v kamenné prodejně, kde je možné si zboží důkladně prohlédnout a vyzkoušet.
Po zpracování objednávky Vám bude e-mailem potvrzeno, že je objednané zboží připraveno k odběru. Zboží bude připraveno u pokladny v prodejně v Českých Budějovicích na adrese Wave sport, Rudolfovská 149/64, ČB.
Zboží je rezervováno max. 3 pracovní dny.
Platba: hotově nebo platební kartou v prodejně při odběru zboží
EET: "Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou hotovostní tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."
3) VÝMĚNA ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY:
Do 14 dnů od převzetí zboží má soukromá osoba právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy. V tomto případě nepoužité a nepoškozené zboží zašlete zpět na vlastní náklady na naši adresu. K zásilce přiložte Odstoupení od kupní smlouvy s uvedením jména kupujícího, data nákupu, čísla prodejního dokladu a čísla účtu, na který si přejete zaslat peníze. Zboží nesmí být zasláno na dobírku.
3.a) Výměna zboží - před odesláním zboží, které si přejete vyměnit, nám zašlete e-mailem Váš požadavek, abychom mohli požadované zboží rezervovat do doby než dorazí vracené zboží. Po našem potvrzení zboží odešlete na vlastní náklady na níže uvedenou adresu. Jakmile je zásilka k nám doručena, obratem bude odeslána zásilka s novým zbožím. K zásilce bude přiložena nová faktura s vyúčtovnáním výměny. Cena dopravy a platby případného doplatku za výměnu zboží se řídí bodem 2) Dodání zboží. Rozhodující je výše vzniklého peněžního rozdílu a zvoleného způsobu platby.
3.b) Vrácení zboží - společně s vraceným zbožím zašlete žádost o jednostranné odstoupení od kupní smlouvy, kde je nutné uvést číslo bankovního účtu, kam chcete částku za vracené zboží zaslat. Peníze Vám budou na uvedený bankovní účet vráceny nejpozději do 14ti dnů.
4) REKLAMACE:
Lhůta pro uplatnění reklamace je 24 měsíců od převzetí zboží. V případě, že chcete zakoupené zboží reklamovat, přineste zboží v uvedené lhůtě do naší prodejny nebo ho na adresu naší prodejny zašlete. V případě zaslání prostřednictvím pošty nebo přepravní služby je důležité zboží ve vlastním zájmu důkladně zabalit, aby nedošlo k jeho případnému poškození během přepravy. Do zásilky přiložte doklad o koupi (fakturu) a reklamační list s přesným popsáním závady a případně preferovaného způsobu vyřízení reklamace.
Upozornění: Zboží k reklamaci musí být čisté a kompletní včetně veškerého příslušenství !!
Adresa pro zaslání vraceného nebo reklamovaného zboží: WAVE SPORT, Rudolfovská 149/64, 37001 České Budějovice, Česká republika
5) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl kupující jsou důvěrné a neposkytne je žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávky.
Více o GDPR a Ochraně osobních údajů v aktualitách.
6) ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce a platba probíhá v českých korunách (CZK).
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním Zákona.
V případě, že dojde mezi spotřebitelem a prodávajícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepdaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát ( oddělení ADR ), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 ( web: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz ) a postupovat dle pravidel tam uvedených.
Provoz e-shopu: příjem objednávek 24hod denně
Vyřizování objednávek: Pondělí-Pátek 9:00-17:30 hod., Sobota 9:00 – 12:00 hod.
Provozovatel e-shopu :
Michael Kvašnovský – Wave sport
Rudolfovská 149/64
České Budějovice
370 01
IČ : 69082235
